自去年云棲大會上馬云提出新零售概念后，各大電商圍繞新零售的實踐就一直沒停過。新零售時代的到來已成為大勢所趨，作為電商行業(yè)里的兩大巨頭，阿里和京東除了在城市中投入線下實體店布局新零售外，同時也在加緊搶占農(nóng)村線下市場。 電商試水農(nóng)村問題漸顯 近年來，電商在城市市場蓬勃發(fā)展后已趨近飽和，農(nóng)村市場逐漸成為電商平臺新的布局重點。今年4月，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東宣布5年內(nèi)京東將在全國開設(shè)超100萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村，這也意味著京東準(zhǔn)備開墾農(nóng)村市場這一肥沃土壤。其實早在2014年，阿里巴巴就推出了農(nóng)村淘寶，未來農(nóng)村淘寶還將與聯(lián)合國多個機(jī)構(gòu)在農(nóng)村電商領(lǐng)域進(jìn)行合作。從2014年10月阿里宣布“千縣萬村計劃”至今已過去兩年多。2014年，阿里曾計劃投資16億美元，在中國建立10萬個農(nóng)村淘寶服務(wù)站;到2016年底，農(nóng)村淘寶項目已完成階段性目標(biāo)，在我國農(nóng)村搭建了10萬家農(nóng)村淘寶服務(wù)站。最近，阿里巴巴旗下的農(nóng)村淘寶也將與聯(lián)合國多個機(jī)構(gòu)在農(nóng)村電商領(lǐng)域進(jìn)行合作。 不過，目前我國農(nóng)村電商的發(fā)展還處于起步階段，在巨頭們布局農(nóng)村電商的過程中，一些問題也逐漸顯現(xiàn)出來。首先，對用戶來說電商最大的優(yōu)勢在于便利，其中很關(guān)鍵的一點就是物流的通達(dá)。但在農(nóng)村，物流成為電商發(fā)展的最大瓶頸。一方面，農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)的道路、倉儲能力遠(yuǎn)滯后于城市，一些電商產(chǎn)品只送到數(shù)公里外的鎮(zhèn)上，不能送貨上門，這也就難以讓村里人感受到電商的便利性。另一方面，電商的主要受眾集中在中年和年輕人一代，但這一部分人大多數(shù)都走出農(nóng)村去往城市工作，留在農(nóng)村的也都多為不網(wǎng)購或網(wǎng)購頻次低的中老年人，消費能力有限，對物流或電商公司來說，大規(guī)模投資建設(shè)農(nóng)村物流平臺顯得入不敷出。種種矛盾疊加，使得物流成為電商涉足農(nóng)村最大的瓶頸。 另外，據(jù)《CNNIC第40次調(diào)查報告：農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比26.7%，規(guī)模為2.01億;城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比73.3%，規(guī)模為5.50億。城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升，但城鄉(xiāng)差距依然很大，尤其在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面，商務(wù)交易類、支付等應(yīng)用使用率方面差異較大。不過，這也從側(cè)面反映出，農(nóng)村電商市場還有很大的發(fā)展空間。隨著新時代信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電商與人們的生活越來越密不可分，尤其在新零售背景下，發(fā)展農(nóng)村新的消費結(jié)構(gòu)或許將擴(kuò)大農(nóng)村消費市場。 電商應(yīng)成為農(nóng)村市場生態(tài)發(fā)展的助推者 從商業(yè)模式上看，農(nóng)村淘寶最初通過建立村級服務(wù)站，將其作為終端用互聯(lián)網(wǎng)的形式解決農(nóng)村購物問題，在當(dāng)時農(nóng)村淘寶主要與農(nóng)村小賣部合作，小賣部店主兼職經(jīng)營，店主以幫助村民代購的方式抽取傭金。后來演變?yōu)榇逄院匣锶擞媱潱凑心加谢ヂ?lián)網(wǎng)思維、熟悉網(wǎng)購的本地人，將其培養(yǎng)成更具專業(yè)化的農(nóng)村淘寶合伙人;在該模式下，農(nóng)村淘寶通過對合伙人的招募與培訓(xùn)，讓村淘合伙人主動將服務(wù)輻射到周邊地區(qū)，試圖解決此前服務(wù)站服務(wù)覆蓋不足的問題。 另據(jù)筆者了解，農(nóng)產(chǎn)品上行也將是村淘下一步重點提升的一項服務(wù)。此前有部分村淘合伙人反映稱，雖然村淘解決了一部分農(nóng)村網(wǎng)購物流配送問題，縮短了村民網(wǎng)購時間，但就如何將農(nóng)產(chǎn)品賣給城市居民這個問題而言，村淘還有很大的提升空間。阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理王建勛此前在媒體訪問中表示，接下來村淘將把著重提升農(nóng)村淘寶的服務(wù)能力，讓農(nóng)村享受像城市一樣的服務(wù)，村淘也將通過建設(shè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)注賦能農(nóng)產(chǎn)品上行。比如，接下來的村淘發(fā)展中，村淘將設(shè)定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，然后與菜鳥一同建立短途生鮮供應(yīng)體系，將產(chǎn)品輸送給C端消費者或B端供應(yīng)商。 農(nóng)村市場一直是電商們覬覦的一塊肥肉。與農(nóng)村淘寶不同的是，京東此次以便利店的形式對農(nóng)村市場進(jìn)行挖掘，2017年7月京東宣布以加盟的模式在農(nóng)村布局便利店。實際上，2014年京東就實踐過便利店計劃，只不過那個時候叫萬家便利店。當(dāng)年O2O模式盛行，京東與北京、上海、廣州等15個城市上萬家便利店進(jìn)行合作，其中包括快客、好鄰居、良友等知名的連鎖便利店品牌。就目前來看，此次的百萬便利店計劃中，針對農(nóng)村便利店京東采用商戶加盟模式，這在一定程度上與此前的萬家便利店有著相似之處，都是與實體店進(jìn)行簽約合作，不過這次的簽約對象是與農(nóng)村商戶。 根據(jù)目前京東公開的信息得知，京東將通過旗下新路通平臺，簽約資質(zhì)符合的商戶，商戶也將接受京東相關(guān)培訓(xùn)后。和傳統(tǒng)店鋪加盟不同的是，此次京東推出的加盟模式免去了加盟、管理、培訓(xùn)等相關(guān)費用，不過作為加盟店主是需要向京東交取一定量的質(zhì)保金，也就是確保店中經(jīng)營的商品100%保真。京東便利店采用的是加盟模式，對于加盟的商戶來說，加盟便利店的目的是借助京東品牌知名度，增加店鋪人氣提高店鋪銷量增加盈利，但具體是否盈利還需觀望。另一方面，京東便利店也將面對普通商店的低價戰(zhàn)爭，多數(shù)農(nóng)村消費者購物更關(guān)心的是價格，某些時候在品質(zhì)方面便會退而求其次，而消費者的品牌觀念和品質(zhì)觀念是需要長期培養(yǎng)的。 筆者認(rèn)為，無論是農(nóng)村淘寶人還是京東便利店，兩者相似之處在于都是借第三方普通人的加盟，進(jìn)行線下滲透，他們面臨的共同問題則是如何化解傳統(tǒng)商店與新零售店的矛盾。對京東來說，一方面要解決如何將已形成固定客源和盈利模式的傳統(tǒng)商家拉入便利店陣營的問題，另一方面，還需解決加盟方盈利的問題;而對于阿里來講，最需要解決的是提升合伙人收入問題。 打開農(nóng)村市場不只是要把城市中的商品售賣到村民手中，更需要兩大巨頭通過電商平臺完成農(nóng)產(chǎn)品上行，提升農(nóng)民收入，如此才能形成一個生態(tài)循環(huán)的農(nóng)村消費市場。農(nóng)村市場與城市成熟的市場完全不同，如今的農(nóng)村零售市場秩序還很雜亂，電商行業(yè)巨頭完全滲透進(jìn)農(nóng)村依然還面臨很多困難。我國農(nóng)村的消費結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村消費水平，還需要更多的嘗試和探索去完善和提高。 張浩 |
